Agile Operations leicht gemacht – und das bei einem Versicherer! (Erfahrungsbericht)
"Agile Menschen fördern die Transparenz in Organisationen und Teams, um Vertrauen, Verantwortung und Selbstorganisation zu ermöglichen." Ein Leitsatz des agilen PEOPLE Manifests.Und genau diese Menschen arbeiten in Schadenabteilungen eines Versicherers. Bei uns. Im Konzern Versicherungskammer.
Im Vortrag teilen wir unsere Erkenntnisse mit operativem agilem Arbeiten und liefern Inspirationen, wie abseits der Produktentwicklung auch Sachbearbeitung agil(er) gestaltet werden kann. Mit dem Ziel der eigenverantwortlichen Schadenbearbeitung. Von der Schadenaufnahme bis zur Auszahlung liegt im Zielbild das Handling ganz bei unseren mitarbeitenden SchadenmanagerInnen.
Speaker
Verena Albrecht entschuldigt sich lieber als dass sie um Erlaubnis fragt. Und änderte als Femaleleader ihren Führungsstil. Nach elf Jahren in der klassischen Führung in der Versicherungskammer. Seit
über zwei Jahren befindet sie sich auf ihrem Weg zur agilen Führungskraft. Gemeinsam mit der Versicherungskammer. Eigenverantwortlich und selbstorganisiert in der Schadenbearbeitung.